Эффективное командное взаимодействие

Программа для руководителей, менеджеров и специалистов, которые хотят наладить оперативное взаимодействие в команде и перестать тратить время на бесконечную «текучку». Участники приходят с типичными проблемами: задачи теряются, контроль не работает, а ресурсов никогда не хватает. Общее у них — понимание, что командное взаимодействие это система, а не набор правильных слов.

Благодаря программе каждый участник осознает признаки неэффективного оперативного взаимодействия и их причины, научится определять индивидуальный стиль работы и развивать собственный управленческий профиль, освоит практику оперативного планирования и определения длительности задач. Участники разберутся в алгоритмах делегирования и постановки задач, научатся выбирать механизмы координации под тип задачи и выстраивать контроль без микроменеджмента.

Практика управленческих решений — основа программы. Участники увидят, чем отличается эффективное оперативное взаимодействие от хаоса, и освоят шесть механизмов координации: прямое управление, стандарт процесса, стандарт результата, стандарт квалификации, взаимное согласование и индоктринация. Отдельное внимание — алгоритму контроля, работе с отчётами и обратной связи, которая ведёт к корректирующему воздействию без разрушения отношений.

Программа семинара

Модуль 1. Борьба с «текучкой»

• Признаки неэффективного оперативного взаимодействия — когда «текучка» становится проблемой

• Причины неэффективного оперативного взаимодействия

• Особенности структур и процессов, которые порождают «текучку»

• Последствия и опасности неэффективного оперативного взаимодействия

Модуль 2. Индивидуальный стиль работы

• Типология менеджеров — какой стиль управления вам ближе

• Определение индивидуальных особенностей и зон роста

• Развитие руководителя: от самосознания к управленческому профилю

Модуль 3. Оперативное планирование

• Качество планирования — почему планы не работают

• Методы планирования и их применимость

• Определение длительности задач — реалистичные оценки

Модуль 4. Технология делегирования

• Алгоритм делегирования — от выбора задачи до передачи исполнителю

• Выбор задач для делегирования — что можно, что нельзя

• Определение приоритетов и распределение ресурсов

• Выбор исполнителей: компетенции, загрузка, мотивация

Модуль 5. Постановка задач

• Стиль постановки задач — как задача звучит, так и выполняется

• Характеристики задачи: чёткость, измеримость, реалистичность

• Процедура инструктажа: объяснить, проверить, дать обратную связь

• Обеспечение ответственности без давления

Модуль 6. Механизмы координации

• Прямое управление — когда нужен постоянный контроль

• Стандарт процесса — описание того, как делать

• Стандарт результата — описание того, что должно получиться

• Стандарт квалификации — требования к компетенциям исполнителя

• Взаимное согласование — согласование между равными участниками

• Индоктринация — передача ценностей и культуры

Модуль 7. Контроль

• Алгоритм контроля — когда, как и что проверять

• Использование отчётов: отчёт об усилиях vs отчёт о результатах

• Типичные ошибки контроля и их последствия

• Обратная связь, которая работает

• Корректирующее воздействие: от хаоса к порядку без разрушения отношений

Форматы проведения

• Открытый семинар — 8 часов, группы до 20 человек, очно или онлайн.

• Корпоративный тренинг — 8 часов, группа от 6 человек, программа адаптируется под специфику компании.

• Семинар-практикум — 16 часов, включая практические занятия.

Организация обучения

Требования к помещению для проведения занятий

Для проведения семинара необходимо хорошо проветриваемое помещение, защищенное от прямых солнечных лучей. Помещение должно быть оборудовано письменными столами, белым экраном размером не менее 2х1,5м, флип-чартом и мультимедийным проектором. Все расходы, связанные с арендой помещения и оборудования для проведения обучения, несет Заказчик.

Документация и материалы, выдаваемые слушателям

В процессе обучения слушатели получают материалы в электронном виде, которые содержат презентацию, примеры, образцы отдельных документов, а также электронную библиотеку материалов по теме обучения.

По вопросам проведения семинара обращайтесь:

телеграм: @zhartun
e-mail: vadim@zhartun.me
телефон: +7 (931) 120-43-00

Здесь можно получить информацию об авторе курса и других учебных программах.