Мотивировать людей сложно. Мотивируешь их, мотивируешь, а получается ерунда какая-то: один от твоих мотивирующих пенделей вдохновляется и начинает работать, другой — пишет заявление на увольнение; один душит из тебя каждую копейку, а другой не работает даже за огромные бонусы; одному надо, чтобы его погладили по головке, другому — чтобы от него отцепились. От этого разнообразия голова идёт кругом, а руки – опускаются.
Вы ещё помните понятие «креативный класс»? К нему относились журналисты, копирайтеры, учёные, инженеры, артисты, художники, дизайнеры, маркетологи, программисты и представители прочих профессий, якобы требующих наличия творческого мышления.
Знаете, как большинство из них следует называть сейчас? Будущие безработные! И это же относится и к огромному числу других профессий, среди которых, разумеется, может оказаться и ваша.
Хотел записать видео о том, чем ИИ, как работник, лучше «кожаных мешков» и начал педантично собирать его преимущества. В результате их нашлось 50+, а видео получилось длиной почти в час(!), и я остановился только потому, что мне надоело говорить, говорить и говорить.
Сегодня мы поговорим о блондинках, дырках, парадоксах и бумаге. А точнее о том, как при помощи всего этого научиться делать ваши инструкции такими, чтобы люди их выполняли правильно. Мы будем говорить, как всегда, о менеджменте.
Почему инструкция — это важно? Потому что мы живём в мире, который наполнен инструкциями, и мы встречаемся с ними везде. На работе: должностные инструкции, процессные регламенты, стандарты, ГОСТы, технологические карты – всё это разновидности инструкций. Дома: указание мужу перед походом в магазин, записка на холодильнике для ребёнка, чтобы он пришёл домой, прибрался, разогрел себе обед, сделал уроки. В быту: тьюториал в Инстаграме, кулинарный рецепт — всё это инструкция.
Мы бы жили в гораздо лучшем мире, если бы наши инструкции исполнялись правильно и люди делали ровно то, что нам нужно. К сожалению, это не так.
Есть инструкции, которые просто невозможно выполнить, потому что они внутренне логически противоречивы. Например, классическая инструкция, которая вошла уже во все мемы и анекдоты: «Нарисуйте три синих параллельных линии, одна из которых должна быть красной, а другая пересекает две оставшихся». Сделать это физически невозможно.
Это было бы смешно, если бы подобные логические нестыковки и противоречия не встречались в абсолютно реальных инструкциях. Это происходит по ряду причин: люди просто ошибаются, какая-то часть инструкции могла обновиться, а вторая — нет. Такое случается сплошь и рядом.
Другой тип инструкций кажется выполнимым, но заставляет людей, которые их выполняют, страдать. И тут у нас как раз речь пойдёт о блондинках.
У меня была коллега-блондинка. Блондинка и по внешности, и где-то глубоко в душе. Она однажды дала мне такую инструкцию, которую я запомнил на всю оставшуюся жизнь. Мы куда-то ехали с коллегами, и она инструктировала нас, как проехать к этому месту. И вот она выдала следующий перл, вдумайтесь только: «Не доезжая 3 км до красивого розового дома, поверните направо».
То есть подразумевается, что ты должен проехать, увидеть все розовые дома на дороге, решить, какой из них самый красивый (ну или хотя бы достаточно красивый), вернуться обратно и повернуть. Её ничего в этом не смутило.
Но кроме этих двух типов инструкций, которые содержат явные ошибки, есть и третий тип. Инструкции, которые на первый взгляд кажутся абсолютно логичными, простыми и понятными. Но только на первый.
Давайте поэкспериментируем. Найдите лист бумаги (формат А4, черновичок, тетрадный листик, вырванный из блокнота — любой подойдёт).
А затем выполните очень простую инструкцию:
Ну а теперь, чтобы понять, правильно ли вы выполнили эту инструкцию (скорее всего – нет), открывайте видео (можно сразу на отметке 4:40). Будем разбираться, что не так с этой инструкцией и как заставить её работать.
Это гораздо быстрее показать, чем объяснить, поверьте.
Увидел сегодня новость о том, что появилась очередная «инклюзивная» Барби – на этот раз с признаками аутизма. «Очередная», потому что до этого уже выпускали Барби в инвалидной коляске, Барби с протезом ноги, Барби с синдромом Дауна, чернокожую Барби с синдромом Дауна, Барби с витилиго, Барби со слуховыми аппаратами, слепую Барби с тростью, лысую Барби и Барби с диабетом 1 типа.
Идея, как обычно, благая. Создание инклюзивных Барби обычно обосновывается тем, что «игрушки являются важным инструментом ранней социализации и символической репрезентации, а расширение диапазона тел, состояний и внешностей позволяет большему числу детей узнавать себя в игровом мире, снижать чувство исключённости и формировать более реалистичное представление о человеческом разнообразии; при этом предполагается, что «видимость» отличий в повседневной игре способствует нормализации контакта с ними, уменьшению страха и стигмы, а также смягчает ранее критикуемое влияние классической Барби, связанное с узкими стандартами нормы и идеализированного тела.»
Но когда я вижу такую игрушку, я чувствую лишь сильнейшее отвращение. Я искренне сочувствую людям с различного рода проблемами, но игрушку на уровне инстинктов воспринимаю как нечто мерзкое, и вот почему.
Посмотреть это видео на YouTube
Сегодня мы поговорим о том, как нам, людям интеллектуального труда – менеджерам, дизайнерам, копирайтерам, юристам, конструкторам – выживать в мире AI – искусственного интеллекта.
В этом видео я на конкретном примере расскажу, как получать от нейросетей полезные результаты прямо сейчас. Причём вы можете не владеть ни предметной областью, ни владеть промпт-инженирингом, а лишь навыками классического менеджмента, и ничего более.
Выбор, который стоит перед каждым из нас, очень прост: стать либо менеджером, либо – безработным.
Дорогие друзья, близится новый год. Мы привыкли в это время оглядываться назад, подводить итоги и с трепетной надеждой вглядываться в туманную даль будущего.
Позвольте поздравить вас с наступающим Новым 2026 годом и поделиться своим мнением о том, что нам понадобится для того, чтобы его успешно пережить.
Вчера участвовал в пьяной драке с применением холодного оружия. Точнее, сразу в нескольких: сначала просто на длинных мечах, потом на дюссаках (тесаках), потом с двумя лонгами против меча с баклером и на закуску – лонг-баклер против рапиры с баклером. Доволен, как слон.
Нет ничего более важного для руководителя, чем искусство убеждать. Можно принять сотню правильных решений и… не убедить в их полезности никого — ни персонал, ни менеджмент, ни акционеров. Или, наоборот, совершить серьезную ошибку и силой своей харизмы убедить всех, что так оно и было задумано. О том, как убеждать людей, написано очень много книг, и тем не менее, мне хочется поделиться своей небольшой, но забавной историей, чтобы показать, как это работает на практике.
Давайте поговорим о том, как проверить вашу систему мотивации персонала на адекватность и эффективность, чтобы перестать напрасно терять деньги на никого не стимулирующие премии, а время – на расчёт абсолютно бессмысленных показателей.