Мотивация: ритмичность
Сегодня в рамках цикла «Мотивация: обнажение приёмов» я расскажу о том, как стимулировать торговый персонал равномерно распределять заказы в течение месяца, а не сбрасывать их все на последнюю неделю, создавая аврал на складе.
Посты с тегом: мотивация
- 5 оценок, среднее: 5,00 из 5 Мотивация: обнажение приёмов
Друзья, у меня появилась идея — не слишком оригинальная, зато полезная. В своей профессиональной жизни я уже больше десяти лет занимаюсь системами материального стимулирования и за это время у меня накопилось огромное количество связанных с ними случаев, примеров, интересных решений, историй и инструментов. Учебник мне писать скучно, да и некогда, но поделиться с вами этим всё равно хочется, тем более, что до сих пор на эту тему я написал всего три с половиной статьи: про разработанный нашей компанией «Мотивационный конструктор», о том, как обмануть систему мотивации (и как не дать работнику это сделать), и о том, почему HR’ам (директорам по персоналу) так трудно самостоятельно разрабатывать адекватные мотивационные схемы.
- 9 оценок, среднее: 4,44 из 5 Город десяти рублей
Ровно неделю назад я вернулся из Красноярска, где вёл сразу два тренинга подряд: «Мотивация персонала» и «Тараканьи бега». Привёз оттуда кучу впечатлений и в очередной раз убедился, что такие поездки — одна из главных причин, по которым я выбрал профессию консультанта и бизнес-тренера. Выбрал, и не ошибся.
Я понял, что слишком много пишу о политике и экономике, и слишком мало — о личном. О том, чем занимаюсь, где бываю, чем живу, какие мысли и чувства это у меня вызывает. Попробую исправиться и рассказать вам о последней поездке.
- 38 оценок, среднее: 4,82 из 5 Материальное стимулирование персонала
Материальное стимулирование персонала — одна из самых увлекательных областей в управлении человеческими ресурсами. В ней есть все черты хорошей азартной игры: понимание психологии людей, точный расчёт и, разумеется, деньги. Большие деньги, потому что от того, насколько удачно организовано материальное стимулирование работников, во многом зависит финансовый успех всей компании.
Ну, а если уж мы начали сравнивать материальное стимулирование с азартной игрой, то не лишним будет вспомнить, что успешные игроки никогда не полагаются только на удачу. У них всегда есть своя «система». В нашем случае её принято громко называть «системой материального стимулирования труда».
А постольку, поскольку наша консалтинговая компания играет в эти игры уже очень давно, такая система появилась и у нас. Мы назвали её «Мотивационный конструктор», потому что она состоит из сравнительно небольшого набора простых частей, с помощью которых легко и быстро можно построить всё, что угодно.
Сейчас я расскажу об этой системе, а так же о некоторых неочевидных тонкостях, без знания которых можно допустить серьёзные ошибки или даже снизить мотивацию персонала.
- 5 оценок, среднее: 5,00 из 5 7 способов обмануть систему мотивации
Предприниматели часто сами пребывают в иллюзии, либо из корыстных побуждений пытаются убедить наёмных работников в том, что зарплату им платят клиенты. Соответственно, чем больше денег работникам удастся выжать из клиентов, тем больше они заработают. Разумеется, это враньё: если бы работник зарабатывал на клиентах компании, то он сам и был бы предпринимателем — собственником или акционером.
На самом деле всё, что получает наёмный работник, он получает от своего работодателя и ни от кого больше. И получает он ровно столько, сколько работодатель считает нужным заплатить за те прыжки и ужимки, которые во внутренних документах компании называются «должностными обязанностями». Если работник прыгает много, высоко и со счастливой улыбкой на лице, то получает больше, если нет — то меньше, вот и вся премудрость.
Единственная тонкая ниточка, которая связывает эти телодвижения с тем, за что компании действительно готов платить клиент — это система материального стимулирования. Ну а где тонко, там и рвётся: пока предприниматель размышляет, как получить от клиентов побольше денежных знаков, работники думают не о том, как причинить клиентам непоправимую пользу, а прикидывают, как выжать из работодателя побольше премий и бонусов.
Особенно смешно получается, когда компания заставляет своих работников обжуливать клиентов, но в то же время рассчитывает на безукоризненную честность и преданность персонала по отношению к самой компании — это так же нелепо, как если бы после трудовой ночи сутенёр призывал проституток хранить девственность. Поэтому, как только в системе материального стимулирования появляется лазейка, работники тут же пытаются ей воспользоваться.
- 6 оценок, среднее: 4,50 из 5 Ловушка для HRа
Подбор, адаптация, обучение, оценка, мотивация и высвобождение персонала – вот типичный круг обязанностей HR’а. Есть, однако, в этой цепи звено, проблемы с которым почему-то выпадают из нашего поля зрения. Я говорю о мотивации. Точнее – о системе материального стимулирования персонала.
Думаю, нет такого HR’а, который хотя бы раз в жизни не получал от генерального распоряжение «сделать мотивацию». Неопытные HR’ы от него испытывают энтузиазм, а бывалые впадают в панику, хорошо понимая, что их ждёт.
- 2 оценок, среднее: 5,00 из 5 [де]Мотивационные типы
Да, босс, людей мотивировать – не пельмешки трескать. Мотивируешь их, мотивируешь, а получается ерунда какая-то: один от твоих мотивирующих пенделей вдохновляется и начинает работать, другой – пишет заявление на увольнение; один душит из тебя каждую копейку, а другой не работает даже за конские бонусы; одному надо, чтобы его погладили по головке, другому – чтобы от него отцепились. От этого разнообразия человеческих придурей и долбанутостей голова идёт кругом, руки опускаются и сами тянутся к стакану.
Подожди спиваться и брось думать о дауншифтинге, всё не так страшно. Всё это многообразие безобразия укладывается в пять мотивационных типов сотрудников по Герчикову: патриот, инструментал, люмпен, профессионал и хозяин. Да, каждый из них – головная боль для руководителя, но к каждому из них есть свой ключик.
- 11 оценок, среднее: 5,00 из 5