Сегодня я расскажу вам про три интереснейших эксперимента, которые проливают свет на глубины человеческой души, на то, что мотивирует людей, если не деньги, и дают нам ориентиры относительно того, каким образом руководитель может вдохновить сотрудников и придать им дополнительную мотивацию.
На следующей неделе открою свой фехтовальный сезон турниром «Меч Северо-Запада». Интересно, что это не просто турнир, а отборочный этап всероссийского турнира по историческому бою без доспехов Меч России ХЕМА по Северо-Западному региону – по сути, ещё один шаг к получению историческим фехтованием статуса официального вида спорта.
Я не собираюсь рассказывать вам, почему мотивация – одна из важнейших забот руководителя. Абсолютно всем очевидно, что как только мотивация падает, тут же начинает вслед за ней падать и производительность труда, и его качество. Сотрудники испытывают стресс, начинают чаще болеть, горстями едят антидепрессанты и выгорают на работе. В итоге ключевые сотрудники увольняются, а важные для бизнеса задачи оказываются невыполненными. Показатели падают, клиенты недовольны, руководитель хватается руками за голову.
Обучение само по себе – область мифов и карго-культа. А оценка эффективности обучения – в буквальном смысле карго-культ в квадрате.
Поэтому сегодня я расскажу вам, о том, с какими реальными проблемами вы столкнётесь в попытках оценить эффективность обучения, что можно и нужно измерять, а что — абсолютно бессмысленно, а также на чем на самом деле нужно сфокусироваться (вместо) оценки эффективности.
Вы замечали, насколько часто самые грандиозные идеи остаются просто идеями? Тот самый проект, который мог изменить всё, пылится в углу сознания месяцами или даже годами.. Вы чувствуете, что внутри вас есть что-то важное, но вместо действий – лишь бесконечное «потом».
А что, если я скажу вам, что ваша главная «слабость» на самом деле – суперсила? Та самая причина, по которой вы откладываете дела на «потом» – страх ошибки – может стать вашим преимуществом. У вас есть то, что недоступно тем, кто уже добился успеха – возможность ошибаться.
Ты руководитель? Серьёзно? Ты уверен в этом? Потому что то, кем ты являешься, определяется не твоими фантазиями на эту тему и даже не записью в трудовой книжке, а тем, делаешь ли ты работу руководителя. Давай посмотрим, что должен делать хороший руководитель, и проверим, насколько это соответствует тому, что делаешь ты.
Можете меня поздравить, у меня теперь новая работа – ругать USAID за деньги Путина. Ну, по крайней мере, некоторые люди со светлыми лицами и приличным числом подписчиков в заблокированных на территории РФ соцсетях так считают.
Почему в компании все ненавидят всех? Собственники недовольны топ-менеджерами, те — руководителями среднего звена, которые, в свою очередь, критикуют сотрудников. А сотрудники считают клиентов невыносимыми. В итоге клиенты терпят компанию лишь от безысходности. Этот замкнутый круг, известный как «круг неуважения», медленно разрушает бизнес изнутри.
Держать всё в железном кулаке необходимо, потому что бизнес, предоставленный самому себе, подобен телеге, которая катится, но катится только под гору. К сожалению, ошибки контроля могут разнести эту телегу ещё до того, как она скатится с горы и вляпается в каменную стену. Давайте проверим, совершаете ли вы одну из семи самых распространённых и опасных для вашего бизнеса ошибок контроля.
Вчера на тренировке мне мечом пробили навылет фехтовальную перчатку. Я просто вынул из неё застрявший клинок — он лишь скользнул по ладони, не задев её, а девочки из нашей группы начали шутить что, вероятно, если бы клинок пробил мне руку, я точно так же вынул бы его и продолжил драться.
Мы посмеялись, а затем у меня внезапно разблокировалось детское воспоминание: бегая лет в десять с пацанами по какому-то пустырю в кедах, я случайно наступил на доску с торчащим из неё ржавым гвоздём и, разумеется, пробил ногу практически насквозь.