Ты руководитель? Серьёзно? Ты уверен в этом? Потому что то, кем ты являешься, определяется не твоими фантазиями на эту тему и даже не записью в трудовой книжке, а тем, делаешь ли ты работу руководителя. Давай посмотрим, что должен делать хороший руководитель, и проверим, насколько это соответствует тому, что делаешь ты.
Почему в компании все ненавидят всех? Собственники недовольны топ-менеджерами, те — руководителями среднего звена, которые, в свою очередь, критикуют сотрудников. А сотрудники считают клиентов невыносимыми. В итоге клиенты терпят компанию лишь от безысходности. Этот замкнутый круг, известный как «круг неуважения», медленно разрушает бизнес изнутри.
Держать всё в железном кулаке необходимо, потому что бизнес, предоставленный самому себе, подобен телеге, которая катится, но катится только под гору. К сожалению, ошибки контроля могут разнести эту телегу ещё до того, как она скатится с горы и вляпается в каменную стену. Давайте проверим, совершаете ли вы одну из семи самых распространённых и опасных для вашего бизнеса ошибок контроля.
Зная всего семь нот, можно сыграть любую мелодию. Зная всего шесть механизмов координации, можно управлять любым количеством подчинённых.
Коучи и специалисты по командообразованию любят говорить, что 2 + 2 = 5, имея в виду, что люди, собранные вместе, показывают гораздо более высокую эффективность, чем каждый по отдельности. Математики с этим не соглашаются и говорят, что 2 + 2 = 4, имея на это основания. А вот Максимилиан Рингельман, профессор, агроном, инженер, работавший во Франции в начале XX века, экспериментально доказал, что в случае командной работы 2 + 2 часто равняется трём.
Давайте поговорим об одной из самых серьёзных и, с другой стороны, неочевидных проблем делегирования. О проблеме, без решения которой невозможно избавиться от текучки или хотя бы частично переложить её бремя на плечи своих сотрудников.
Сегодня я расскажу вам про матрицу Херси – Бланшара. Звучит страшновато, но на самом деле это очень простая и полезная вещь. Я часто использовал её, когда новые сотрудники спустя неделю работы приходили ко мне и говорили: «Я не понимаю, чего от меня хотят. Я хочу уволиться». Тогда я вёл их к флипчарту и рисовал им эту матрицу.
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда сотрудники, партнёры или подрядчики обещают выполнить простую задачу в определённый срок, а потом этого не происходит. Иногда мы сами, планируя работу, которая должна занимать пару часов, обнадёживаем коллег или руководителя, но по какой-то причине не успеваем сделать её вовремя.
Чтобы этого не происходило, в сегодняшнем видео я расскажу про «волшебные коэффициенты», которые помогут вам точнее планировать длительность задач.
Сегодня я расскажу вам про эффект Даннинга – Крюгера. Коротко он формулируется следующим образом: некомпетентные люди часто не осознают уровень своей некомпетентности. Но на самом деле эффект Даннинга – Крюгера имеет непосредственное отношение к тому, как люди учатся, каким образом растёт их компетенция и как она связана с их самооценкой.
Хотел записать короткий ролик о любимой мною мотивационной типологии Герчикова, а получилось (внезапно) почти часовое видео.