В автомобилестроении есть Формула-1, собравшая все последние достижения отрасли: сверхпрочные материалы, мощнейшие двигатели, изощрённую электронику, изумительную аэродинамику, конструкторский гений, слаженную работу команд пит-стопа, виртуозное мастерство пилотов.
В менеджменте есть управление проектами, вобравшее в себя лучшие инструменты стратегического менеджмента, процессного подхода, оперативного управления, УЧР, управления контрактами и поставками, сетевого планирования и так далее.
В продажах тоже есть своя вершина — презентации. Визуальные коммуникации, графический дизайн, сторителлинг, копирайтинг, ораторские навыки, актёрское мастерство, типографика, управление групповой динамикой и множество других дисциплин вместе делают презентации удивительно гибким и эффективным инструментом, что бы вы ни продавали: услугу, товар, идею или даже самого себя.
Поэтому затея моего коллеги и гениального веб-разработчика Дмитрия Шишмакова сделать сайт в виде презентации (или презентацию на движке веб-сайта) сразу показалась мне интересной. Тем более, что необходимость в этом есть, а достойных примеров (до последнего времени) не было.
В наше время люди перегружены информацией сверх всякой меры, рассеяны, и с неохотой воспринимают всё, что требует от них хоть каких-то интеллектуальных усилий. Презентации же дозируют информацию точно отмеренными и хорошо упакованными порциями, помогая аудитории глотать её, почти не жуя. А хорошие иллюстрации вдобавок вызывают эмоциональный отклик — именно поэтому презентации так эффективны.
Сделать презентацию технически не сложно — есть PowerPoint, есть Keynote и масса других программ. Выложить готовую презентацию в Интернет тоже не проблема: можно разместить её на Slideshare, Slideboom, Sliderocket, Slideshark, Vcasmo, Speakerdeck, Zoho и иже с ними. Многие сервисы позволяют сделать презентацию прямо on-line. Cамый интересный и необычный из них — Prezi.
Но у всех этих сервисов есть один фатальный недостаток: они не предназначены для продаж. По сути, это просто более или менее удобные листалки для слайдов. Как подспорье для живого продавца, ведущего презентацию, они ещё более-менее подходят, но на самостоятельный канал продаж, увы, не тянут.
Они не умеют собирать статистику, не пригодны для SEO, не могут менять сценарий презентации в зависимости от поведения клиента, плохо оптимизированы для мобильных устройств и, самое главное, у них нет форм захвата, с помощью которых клиент может совершить так называемое конверсионное действие — заказать обратный звонок, отправить заявку, сделать заказ, запросить предложение или даже сразу провести оплату.
А ведь это золотая мечта любого бизнесмена — сделать так, чтобы продажи шли круглосуточно, без выходных и праздников, да ещё и без влияния капризного человеческого фактора.
До сих пор продавать без активного участия человека умели преимущественно два вида сайтов: интернет-магазины и одностраничные лендинги.
Первые хороши, если покупатель точно знает, что ищет и как выбрать подходящий вариант из имеющихся на рынке предложений. Например, вам (условно) нужен пылесос по цене до 10000р, без мешков для сбора мусора, желательно — Phillips. Вы заходите на сайт, выбираете в фильтре поиска нужные опции, сортируете варианты по цене, читаете отзывы и нажимаете кнопку «купить». Бинго.
Лендинги больше подходят для случаев, когда в предмете нужно сначала разобраться. Например, вы увидели рекламу тренинга «Презентация на миллион долларов». Название интересное, но вам нужно понять, о чём он вообще, подходит ли вам и действительно ли ведущий этого тренинга разбирается в вопросе.
Вы кликаете по рекламе и попадаете на длиннющую страничку, расписывающую в подробностях все прелести тренинга, мастерство ведущего и восторженные отзывы участников. В конце странички вас ждёт форма регистрации или сразу оплаты, если речь об on-line обучении.
Проблема только в том, что вы — не идиот и, только попав на лендинг, уже знаете, что дело закончится ценником и формой регистрации. Читать длиннющие тексты вам не особенно хочется — ясно, что там о продукте будет написано только хорошее, а правда это или нет, вы всё равно не узнаете, пока не попробуете. Поэтому вы сразу проматываете страницу в конец, чтобы понять, сколько будет стоить предлагаемый вам продукт.
Цена вас неприятно удивляет. Дорого. Вы решаете вернуться в начало страницы и узнать, за что же просят такую сумму, но ваше подсознание уже вынесло вердикт: «это слишком дорого, это мне не нужно». И теперь вы, сами того не осознавая, будете искать рациональное подтверждение этому решению.
А подтверждение найдётся, даже не сомневайтесь:
- слишком мало или слишком много функций;
- молодой, неопытный или старый, отставший от жизни тренер;
- всё слишком сложно или всё чересчур банально;
- много негативных отзывов или негативных отзывов нет совсем (обманывают);
- предоплата (мошенники) или оплата по факту (пытаются всучить).
В общем, всё, что там написано, может быть (и будет) использовано как аргумент против покупки. Поэтому либо лендинг должен быть настоящим шедевром маркетинга, чтобы вас переубедить (а это — сложно и дорого), либо цена с самого начала должна вас устраивать.
Из-за этого с помощью лендингов более-менее прилично продаются продукты и услуги нижнего ценового диапазона, а по-настоящему качественные и, соответственно, недешёвые товары — гораздо хуже или вообще никак.
Сайты-презентации решают эту проблему, предлагая клиенту совершить конверсионное действие только тогда, когда он к этому действительно готов, то есть после демонстрации преимуществ. Для качественных товаров это всегда даёт более высокий результат, чем использование практически идентичного по содержанию лендинга.
Ну и ещё одна важная особенность сайтов-презентаций: даже профессионалы не всегда могут сделать идеальный «продающий» текст с первого раза. Один неуклюжий оборот речи, неудачная иллюстрация, непонятное объяснение — и продажи падают в разы.
На лендинге ошибку приходится искать наугад, тестируя самые разные варианты и выбирая из них самый эффективный. Сайт-презентация сразу же позволяет понять, с какого именно слайда уходят клиенты. Область поиска сужается в десятки раз, а это значит, что добиться от презентации максимальной эффективности можно без потери времени, денег и клиентов.
Специально для сайтов-презентаций в секретных лабораториях студии «Веб-мерчандайзинг» был разработан собственный «движок», который прямо «из коробки» готов для SEO, SMM, собирает всю возможную аналитику, работает на всех устройствах, поддерживает целый набор форм захвата, сам обновляется и прочее, и прочее. Впрочем, нам с вами нужно знать о нём только одно: он работает, и работает отлично, как швейцарские часы.
Разработка сайтов-презентаций на нём не требует сложного программирования и длительной отладки: всё уже работает, нужно только подобрать иллюстрации и подготовить тексты. Точнее, ответить на вопросы менеджера и кивнуть головой, когда он принесёт на утверждение готовый макет, потому что созданием сайта займутся профессиональные дизайнеры и копирайтеры. В 90% случаев лучше им просто не мешать.
Понятно, что сайты-презентации — не панацея и применимы далеко не везде. Лучше всего они подходят для продажи одного или небольшой группы схожих продуктов в верхнем и среднем ценовых диапазонах. Это могут быть банковские или юридические услуги, дорогие аксессуары, недвижимость. Кроме того, сайты-презентации отлично подходят для продвижения личного бренда психологов, коучей и бизнес-тренеров. А вот для продажи 10000 наименований метизов или автомобильных запчастей — уже не очень.
Я лично планирую в ближайшее время перевести в формат презентации наш корпоративный сайт Nova-Team.ru. Мешал этому до сих пор только мой перфекционизм (не могу же я позволить себе сделать не лучшую в мире презентацию) и вынужденный переезд блога «Корпорация Гениев» на новый движок, которому пришлось посвятить много времени и сил. Сейчас переезд закончен, одной проблемой стало меньше, так что скоро я буду хвастаться перед вами новым сайтом.
Если, конечно, вы не завалите Диму заказами, и у него останется на меня время..
P.P.S. Посмотреть, как выглядит сайт-презентация вживую можно здесь. А здесь можно получить дополнительную информацию и оставить заявку.
P.P.S. Когда будете заказывать сайт-презентацию, обязательно сошлитесь на меня, и вы получите персональную скидку.
P.S. Друзья, не забудьте, пожалуйста, подписаться на мой YouTube-канал, если вы разделяете мои мысли и идеи. Ну и про Телеграм не забывайте! Поддержать блог можно здесь.
Комментариев: 0