На днях провёл три семинара и последним из них был семинар по материальному стимулированию персонала, на котором неожиданно для себя я получил два самых лучших комплимента, какие только возможны для бизнес-тренера. Извините, не могу не похвастаться.
Перед началом семинара (а я вел завершающий модуль четырёхдневной программы) ко мне подошла руководительница курса, чтобы предупредить, что одна из участниц должна будет уехать чуть раньше, во время одного из перерывов. Такое бывает – из-за расписания рейсов, личных дел и прочих уважительных причин.
Но когда перерыв закончился, участница всё ещё оставалась с нами. Я удивился (и обрадовался, разумеется). Она осталась с группой до самого конца и во время обратной связи сказала, что собиралась выехать из гостиницы до определенного часа, но в процессе решила, что лучше заплатит за ещё один день в гостинице (или как уж там получится), чтобы услышать всё, и это того стоило.
Второй комплимент прозвучал от участника, коллега которого была на этой же программе летом. Узнав, куда он едет, коллега сказала ему, что в последний день будет нечто особенное и он ни в коем случае не должен это пропустить. И, по его словам, он не разочаровался.
Я люблю свою работу и мне важно, чтобы участники моих семинаров и тренингов получали не только знания и навыки, но и удовольствие. Обучение не должно быть скучным! Особенно, когда речь идёт про людей и деньги.
Каждый раз после обучения я собираю обратную связь и внимательно слушаю, что мне говорят участники, а говорят они обычно множество приятных вещей: что было легко и интересно, что они узнали много нового, а на привычные вещи посмотрели под совсем другим углом, что время пролетело быстро и незаметно, что сложные вещи стали, наконец, понятны. Это – одна из важных причин, по которым я занимаюсь обучением.
Но когда это не просто слова, а нечто подкреплённое действием – когда человек готов нести реальные расходы или рассказывает своему коллеге о том, как было интересно на тренинге когда его никто не тянул за язык и не стоял над душой – это особенно ценно. Это нельзя списать на давление группы или социально приемлемое поведение. Это – настоящее.
Вряд ли меня можно назвать сентиментальным человеком, но подобные истории всё же трогают меня до глубины души и я искренне благодарен участникам своих тренингов за эти переживания. Спасибо вам!
Друзья, подписывайтесь на мой Твиттер (там я пишу чаще) и Телеграм, чтобы получать анонсы новых материалов.
Комментариев: 0