Сегодня мы поговорим о том, как коварные маркетологи в буквальном смысле взламывают наш мозг с помощью модели потребительского выбора, которая была заложена ещё в 1967 году Мартином Фишбейном и Айзеком Айзеном. Эта модель описывает то, как мы выбираем продукты, товары, услуги и даже места работы. И если вам кажется, что свой выбор вы всегда совершаете самостоятельно и рационально, то у меня для вас плохие новости.
Если в системе материального стимулирования персонала есть слабые места, то рано или поздно сотрудники найдут их и будут использовать, пытаясь получать больше, работая при этом меньше, или даже нанося компании прямой ущерб своими действиями.
Зная всего семь нот, можно сыграть любую мелодию. Зная всего шесть механизмов координации, можно управлять любым количеством подчинённых.
Коучи и специалисты по командообразованию любят говорить, что 2 + 2 = 5, имея в виду, что люди, собранные вместе, показывают гораздо более высокую эффективность, чем каждый по отдельности. Математики с этим не соглашаются и говорят, что 2 + 2 = 4, имея на это основания. А вот Максимилиан Рингельман, профессор, агроном, инженер, работавший во Франции в начале XX века, экспериментально доказал, что в случае командной работы 2 + 2 часто равняется трём.
Всё началось с того, что я забыл рюкзак в электричке. Мы ехали с женой покататься на моноколёсах вдоль залива, было жарко, я был погружён в свои мысли и, когда электричка остановилась в Солнечном, просто встал и вышел из поезда, оставив рюкзак на багажной полке.
Обидно, но жена обнаружила это раньше меня, когда мы выбрались из толпы и она своим женским инстинктом почувствовала, что муж едет порожняком и, значит, что-то идёт не так. Электричка, разумеется, к этому моменту уже давно ушла.
Давайте поговорим об одной из самых серьёзных и, с другой стороны, неочевидных проблем делегирования. О проблеме, без решения которой невозможно избавиться от текучки или хотя бы частично переложить её бремя на плечи своих сотрудников.
Сегодня я расскажу вам про матрицу Херси – Бланшара. Звучит страшновато, но на самом деле это очень простая и полезная вещь. Я часто использовал её, когда новые сотрудники спустя неделю работы приходили ко мне и говорили: «Я не понимаю, чего от меня хотят. Я хочу уволиться». Тогда я вёл их к флипчарту и рисовал им эту матрицу.
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда сотрудники, партнёры или подрядчики обещают выполнить простую задачу в определённый срок, а потом этого не происходит. Иногда мы сами, планируя работу, которая должна занимать пару часов, обнадёживаем коллег или руководителя, но по какой-то причине не успеваем сделать её вовремя.
Чтобы этого не происходило, в сегодняшнем видео я расскажу про «волшебные коэффициенты», которые помогут вам точнее планировать длительность задач.
Сегодня я расскажу вам про эффект Даннинга – Крюгера. Коротко он формулируется следующим образом: некомпетентные люди часто не осознают уровень своей некомпетентности. Но на самом деле эффект Даннинга – Крюгера имеет непосредственное отношение к тому, как люди учатся, каким образом растёт их компетенция и как она связана с их самооценкой.
Презентации часто предназначены для того, чтобы рассказать о том, чем ваш продукт, услуга или вы сами чем-то лучше других. Преимущество – это очень простая концепция. Это некая полезная характеристика вас, продукта или услуги, которая, с одной стороны, отличает вас от конкурентов, а с другой стороны решает проблему вашего клиента.
Всё просто, но на самом деле преимущества бывают очень разные. Одни работают, другие – нет, поэтому нам важно научиться отличать одни преимущества от других.