Уже почти два месяца я выкладываю короткие видео о менеджменте – одновременно на YouTube и VK Видео. За это время одни ролики набирали несколько тысяч просмотров, а другие – всего десятки. Причём те видео, которое на YouTube почти никто не заметил, в VK Видео вдруг выстреливали (вот и вот), и наоборот (вот и вот). И это не зависело от того, насколько ролик, на мой взгляд, был полезен, содержателен или хотя бы интересен. Увы, всё решает не столько качество контента, сколько то, заметит ли его всемогущий Алгоритм – и решит ли показать зрителям.
Любая крупная интернет-платформа живёт своей жизнью, подчиняясь довольно простым законам. Её главная цель – удержать внимание пользователя как можно дольше. Она не думает о том, что полезно или важно (ей пока нечем думать) – она просто показывает то, что, по её мнению, не даст человеку закрыть вкладку: проводит эксперименты на людях, подсовывая им разный контент, и выводит в топ то, что даёт хорошие, на её взгляд, поведенческие факторы.
В результате мы, пользователи, оказываемся внутри невидимого пузыря – капсулы, созданной алгоритмом под наши вкусы, страхи и привычки. YouTube, TikTok, VK, FB – все они подсовывают нам то, что мы «хотим», даже если это желание они сами же и сформировали. Сначала ты просто ищешь полезное видео, а потом вдруг замечаешь, что уже час смотришь что-то совершенно другое, но всё ещё не можешь остановиться.
Автор же, если он хочет, чтобы его ролики кто-то видел, должен подстроиться под правила этой системы. Алгоритм любит определённый ритм, определённую длину, определённый тон – которые были успешны в массе. Он награждает тех, кто лучше всех умеет удерживать внимание. Поэтому всё внимание авторов постепенно смещается от содержания – к форме: как сделать обложку, чтобы на неё кликнули; как назвать видео, чтобы CTR был выше; как начать первые 30 секунд, чтобы удержание не упало. И вот ты уже думаешь не о менеджменте, а о хуках и триггерах.
Получается замкнутый круг: зрители смотрят то, что им предлагает алгоритм, алгоритм показывает то, что зрители смотрят дольше, авторы стараются соответствовать этому, и с каждым новым видео спираль сжимается. Как сказал Нил Постман, автор книги «Развлекаясь до смерти», мы не замечаем, как культура превращается в шоу, а смысл – в декорацию.
Исследования подтверждают: системы рекомендаций создают эффект зависимости, похожий на игровой. В 2023 году в Harvard Business Review писали, что алгоритмы «вознаграждают» мозг за взаимодействие всплесками дофамина, словно выдавая микродозы удовольствия за каждый клик или просмотр. Постепенно мы становимся зависимыми не от контента, а от самого процесса потребления.
И авторы – люди – тоже становятся частью этого механизма. Мы ловим сигналы от алгоритма, как крысы в эксперименте: вот ролик «зашёл» – значит, надо сделать ещё один в том же духе, хотя никто не знает точно, что именно сработало. Алгоритм – как древнее божество: непостижимое, капризное и требующее жертв.
Выбраться из этого рабства непросто. Можно годами пробивать стену, не гоняясь за лайками и CTR, веря, что тебя когда-нибудь заметят. Или можно быть настолько неординарным, чтобы алгоритм просто не смог тебя не заметить. Все остальные обречены играть по правилам.
И это касается не только YouTube или VK. Все современные платформы – социальные сети, поисковики, новостные сайты – работают одинаково. Они как пауки, плетут вокруг нас сети, в которых приятно, удобно и уютно. Они питаются нашим временем – самым невосполнимым ресурсом. В этом смысле они самые настоящие вампиры: красивые, обаятельные, и.. существующие за счёт нашей жизни.
Друзья, подписывайтесь на мой Твиттер (там я пишу чаще) и Телеграм, чтобы получать анонсы новых материалов.
Комментариев: 0